hive严厉模式

我最近收到一位同事的电子邮件，其中包括建议我“玩壳游戏”。 我倾向于以坦率和诚实为荣，所以看到它真是令人惊讶，而且st不休。 电子邮件以直接语言解释说，我的同事不信任我的团队，感到非常沮丧，对我们的工作信心很低。

很难接受这种批评。 我的React是身体上的：胃部下沉的感觉，心跳加快。 当然，还有情绪：愤怒，失望和不安全感。 我感觉自己装满了隐喻的枪支以回击，指出同事的逻辑有多严重，并解释了他的团队正在做的所有事情都导致了问题。

开放的组织文化强调经常通过公共渠道提供和接受直接反馈，并且经常以比您预期的外交态度少的方式进行反馈。 我已经通过许多新的Red Hat同事对这种现象的初步经验进行了指导，这可能令人不舒服。 通常，听起来刺耳的反馈意见集中在手头的工作，工作要达到的结果或决策对某人的影响上。

在这种文化中蓬勃发展的一项重要技能是发展安全感和自信心，以相信您的同事不会质疑您或您的能力。 相反，他们正在解释您的工作如何影响他们或导致您未曾预料到的后果。 这种反馈可以导致长期，详细的交流，从许多不同的角度剖析和分析论点。 如果人们不分享或回应这种反馈会更容易，更快捷，但是这些讨论通常会产生更好的结果。

我从同事那里收到的电子邮件有所不同，因为它更像是人身攻击或对意图和能力的质疑。 当我客观地查看电子邮件时，我意识到对每个问题的答复都是徒劳的。 我们不能合理地讨论结果和决策； 我们在一个充满感情的指责的地方。 最初，我能做的最好的事情就是什么也没有。 我需要耐心等待“纠正”同事对“事实”的误解和误解。

我同事批评的核心确实是真的：存在一个问题。 问题的存在不是问题，尽管我们可以辩论原因，但这样做没有效果。 我必须做出的选择是在专注于以一种富有成效的方式前进以使事情变得更好，或者是在争论谁在何时做什么方面。 通过这种方式，选择似乎更容易：我必须选择承担责任，并希望（真的，是信任）我的同事会选择与我合作，使事情变得更好，而不仅仅是指出失败。

经过几天的思考并克服了我的情绪React，我意识到我的同事没有看到与我所看到的相同的东西。 因此，我需要找到一种方法向他展示我的团队正在做的事情，以及为什么我对他们以及他们的工作充满信心。 那是我可以拥有的东西。 我无法控制他的态度（可能是消极的），也不能控制他的沟通方式（可能没有建设性），但我可以确保确保团队工作的成果得到证明和沟通。

最终，我如何应对这种情况反映了红帽（和我）的两个核心价值观：责任感和承诺。 我不能放弃，偏转，捍卫或报复。 我需要弄清楚该怎么做才能使事情变得更好。

我的回复是在写了24小时并删除电子邮件草稿后开始的，“我感谢您的直接…我的目标是与您自己和其他受影响的群体合作，为我们的客户创造更积极的结果……”我尚未收到任何回复，但与此同时，我正在与我的团队一起努力解决当前遇到的问题。

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